TIPP AUS DEM BUCH „AUSVERKAUFT!“:
Mit Widmung zu bestellen unter www.ausverkauft-dasbuch.de
Zur Leseprobe geht es hier!
Wie im letzten Blogbeitrag bereits angekündigt, möchte ich das Thema One-to-one-Marketing als Basis und Turbo für One-to-many in diesem Beitrag vertiefen und ich gebe Ihnen hilfreiche Orientierungshilfen mit.
Um aus dem letzten Blogartikel nicht missverstanden zu werden: Ich plädiere nicht dafür, Massen von Telefonisten oder Verkäufern einzustellen, die mit dem umgeleiteten TV-Spot-Millionenbudget nun Kunden mit Kaltanrufen und unerwünschten Besuchen belästigen. Mehr Mitarbeiter können und sollen es allerdings ruhig werden, um neben dem wichtigen Grundrauschen durch das One-to-many-Marketing auch das One-to-one-Marketing zu verstärken und damit das Gesamtmarketing erfolgreicher zu gestalten. Eine gute One-to-one-Marketingstrategie schafft Gelegenheiten, zu denen diese Mitarbeiter ihre Kunden auch treffen können, ohne sich den Kunden aufzudrängen. »Einladen« heißt das Zauberwort.
Wie könnte das konkret aussehen?
- Einrichten von regelmäßigen Besuchs- oder Telefonterminen (Wiedervorlagen)
- Einladen zu kostenlosen Leistungen wie Optimierungschecks, Produktproben, Tag der offenen Tür …
- Einladen zu Veranstaltungen, konzipiert für persönliche Kontakte
- Umwandeln von eingehenden Anrufen glücklicher Kunden zu verkaufsorientierten Angebotstelefonaten
- …
Wer sich den persönlichen Kontakt im Marketing als großes Ziel vornimmt, wird noch viele weitere Wege finden, dem Kunden nicht nur etwas zu verkaufen, sondern ihn auch persönlich kennenzulernen. Wesentlicher Vorteil eines Marketings, das sich auf den Aufbau und die Pflege von persönlichen Kontakten konzentriert, ist, dass dadurch auch alle One-to-many-Marketing-Maßnahmen auf viel fruchtbareren Boden fallen. Wer sich von einer Firma persönlich verwöhnt fühlt, wer eine VIP-Behandlung bekommt, reagiert auf eine Anzeige, auf ein Mailing, also auf »unpersönliche« Massen-Kontaktanbahnungen viel offener und bereitwilliger. Das bedeutet, dass der Fokus auf Personenmarketing Massenmarketing-Maßnahmen viel effektiver macht. In dieser Reihenfolge.
In diesem Sinn der „guten persönlichen Kontakte“ wünsche ich Ihnen nun eine wunderschöne besinnliche Vorweihnachtszeit, ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in ein tolles, glückliches und erfolgreiches Neues Jahr. Dann wird auch der nächste „Ausverkauft!-Tipp“ wieder auf Sie warten. Bleiben Sie dran.
Ihr
Siegfried Haider
Speaker – Trainer – Coach – Berater – Autor
Experte für Helium-Marketing, erfolgreiche Positionierung und einfach mehr Umsatz
Damit Sie immer weniger verkaufen müssen und immer öfter gekauft werden!
